หัวหน้า B2B ของ Trueplay ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ Focus Gaming News เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาสำหรับการรักษาผู้ใช้ในช่วงหลังโควิด-19บทสัมภาษณ์พิเศษ- เกมออนไลน์เป็นหนึ่งในไม่กี่ประเภทที่ได้รับประโยชน์จากโรคระบาดทั่วโลก ในขณะที่หลายภาคส่วนได้รับความเดือดร้อนการพนันออนไลน์เติบโตอย่างมาก ตอนนี้ หลังจากที่โลกค่อยๆ กลับสู่ภาวะปกติ อุตสาหกรรมเกมก็พบกับความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางสถานการณ์ที่เงินเฟ้อสูง สิ่งนี้ทำให้การรักษาผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย

วันนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้กับ Arthur Buyukyan หัวหน้า B2B ที่ Trueplay Arthur จริงหรือไม่ที่การรักษาผู้ใช้กลายเป็นความเจ็บปวดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับคาสิโนออนไลน์ในช่วงหลังโควิด

อย่างแน่นอน. ไม่ใช่เรื่องยากที่จะดึงดูดผู้เล่นใหม่กลับมาในปี 2020 แต่ค่อนข้างท้าทายที่จะทำให้ผู้ใช้เหล่านั้นอยู่ต่อในปี 2022 และต่อๆ ไป

หมายความว่า ‘ผู้เล่นที่มีโรคระบาด’ มีแนวโน้มที่จะออกไปมากกว่า เมื่อเทียบกับ ‘ก่อนเกิดโรคระบาด’ หรือไม่?

ไม่จำเป็น. เป็นเพียงว่าจำนวนผู้เล่นที่เข้าร่วมตั้งแต่ปี 2020 นั้นสูงมาก หากผู้เล่นส่วนใหญ่ยังคงอยู่ เจ้าของคาสิโนจะได้เห็นผลกำไรที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่เนื่องจากมูลค่าการซื้อขายของผู้เล่นพุ่งสูงขึ้น ผลกำไรบ้าๆ เหล่านั้นจึงไม่เกิดขึ้น

วิธีแก้ปัญหานี้คืออะไร? คาสิโนทำให้ผู้เล่นอยู่ได้นานขึ้นได้อย่างไร?

นั่นเป็นคำถามที่น่าสนใจ พูดตามตรง เมื่อผู้เล่นสมมติตัดสินใจที่จะค้นพบแพลตฟอร์มความบันเทิงใหม่ พวกเขาไม่ค่อยคิดว่า”เอาล่ะ มาเลือกสถานที่ที่ฉันจะใช้เงินของฉันในอีกห้าปีข้างหน้า ” การตัดสินใจของผู้ใช้จะเกิดขึ้นทันทีโดยไม่ต้องคิดมาก และโดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับสภาวะทางอารมณ์ ความรู้สึก ฯลฯ

นั่นเป็นเหตุผลที่คาสิโนให้ความสำคัญกับการออกแบบที่สวยงาม การใช้งานที่สมบูรณ์แบบ ฯลฯ?

ใช่ แต่บางครั้งภาพก็ไม่ช่วยในการรักษา ความเบื่ออาจกลายเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้ออกไป หมายความว่าคาสิโนควรคิดค้นฟังก์ชันที่น่าดึงดูดมากขึ้นที่ผู้เล่นจะชื่นชอบหรือไม่? ในแง่หนึ่ง ใช่ แต่ในอีกแง่หนึ่ง การขยายกระแสของผู้เล่นตามปกติมากเกินไปอาจไม่ช่วยอะไรเช่นกัน เนื่องจากผู้เล่นรู้สึกหงุดหงิดเมื่อมองไปที่ปุ่มที่ไม่รู้จักและบางคนค่อนข้างจะออกทันทีโดยไม่พยายามเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่

“ความสมดุลคือกุญแจสำคัญ การทำให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมแต่ไม่มากเกินไป – นั่นคือคาสิโนระดับกลางที่กำลังมองหาอยู่”

Arthur Buyukyan หัวหน้า B2B ของ Trueplay
แล้วเครื่องมือรักษาลูกค้าแบบดั้งเดิม เช่น การตลาดผ่านอีเมลและโบนัสคัมแบ็คล่ะ?

เราทุกคนทราบดีว่าตราสารเหล่านี้ให้ผลลัพธ์ไม่มากนัก และในกรณีที่ดีที่สุด เครื่องมือเหล่านี้จะเพิ่มการรักษาลูกค้าได้ 1-2 เปอร์เซ็นต์ ผู้เล่นไม่ค่อยกลับมาที่ที่พวกเขาตัดสินใจละทิ้งด้วยตัวเอง หากไม่มีอะไรน่าสนใจในตอนแรก อีเมลอีกฉบับจะไม่ทำให้ผู้เล่นเปลี่ยนใจ แม้ว่าจะเขียนด้วยวิธีที่ยอดเยี่ยมและสัญญาว่าจะให้รางวัลมากมายก็ตาม

แล้วจะทำงานอะไร?

ในความคิดของฉันเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการรักษาผู้ใช้คือบางสิ่งภายในแพลตฟอร์มที่จะดึงดูดผู้เล่น (แต่ไม่มากเกินไป) และทำให้พวกเขากลับมาโดยไม่มีอีเมลที่เหมือนสแปม

ที่Trueplayเราได้สร้างเครื่องมือทางการตลาดสำหรับคาสิโนออนไลน์ที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ซึ่งจะส่งผลต่ออัตราการรักษาลูกค้าโดยตรง

วิธีแก้ไขคือวิดเจ็ต iFrame ที่ติดตั้งในคาสิโนที่มีอยู่ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ภายในวิดเจ็ตมีโปรแกรมความภักดีสองโปรแกรมที่ใช้โทเค็นการเข้ารหัสลับเฉพาะที่เจ้าของคาสิโนสร้างขึ้นสำหรับตนเองโดยเฉพาะสำหรับโปรแกรมความภักดีเหล่านี้

โปรแกรมความภักดีประเภทใด

ปัจจุบันมีสอง เล่นเพื่อรับ – ผู้เล่นจะได้รับรางวัลโดยอัตโนมัติเมื่อทำการเดิมพัน โดยไม่คำนึงถึงผลของเกม ด้วยวิธีนี้ ผู้เล่นจะมีโทเค็นอยู่ในยอดคงเหลือเสมอ อีกอันเรียกว่า Hold To Earn – ผู้เล่นสามารถถือโทเค็น crypto ของตนโดยมีโอกาสที่จะได้รับมากขึ้น เวลาในการถือครองอาจแตกต่างกันและปรับได้ ด้วยช่วงเวลาสามช่วงเวลาที่แตกต่างกัน คุณสามารถทำให้ผู้เล่นกลับมาที่เกมบ่อยขึ้น

วิดเจ็ตทั้งหมดเรียบง่ายมากและแม้จะมีข้อมูลมากมาย แต่ก็มีปุ่มสองปุ่มสำหรับผู้เล่น – จำนวนโทเค็นที่จะเดิมพันและเริ่มการเดิมพัน Play To Ear จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและผู้เล่นก็ไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพิ่มเติม ทุกครั้งที่พวกเขาตรวจสอบแท็บโทเค็น พวกเขาจะเห็นโทเค็นมากขึ้นในยอดคงเหลือ หากพวกเขาเดิมพันอย่างแข็งขัน

มันส่งผลต่อการรักษาผู้ใช้อย่างไร?

ด้วย วิดเจ็ต Trueplayผู้ใช้จะอยู่ใน ‘ลูป’ ของรางวัลโทเค็น ประการแรก พวกเขาได้รับโทเค็นฟรีสำหรับการเดิมพันตามปกติ หลังจากนั้นพวกเขาสามารถเดิมพันได้ระยะหนึ่งและต้องกลับมาเพื่อรับรางวัล จะไม่ได้รับหรือเดิมพันซ้ำโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบเกม ถอนออกและเดิมพันอีกครั้ง

ด้วยวิธีนี้ เจ้าของคาสิโนทำให้ผู้ใช้กลับมาที่เกมบ่อยขึ้นโดยไม่ต้องขอให้พวกเขาทำเช่นนั้น ผู้เล่น ต้องการ กลับมาทำเงินให้มากขึ้น และนี่คือสิ่งที่เราทุกคนกำลังต่อสู้เพื่อมัน

เราคาดหวังอะไรจาก Trueplay ในอนาคต

เรากำลังดำเนินการเพื่อลดความ ซับซ้อนของวิดเจ็ต Trueplayเพื่อให้คาสิโนสามารถนำโซลูชันไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและไม่ต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจปัจจุบัน โดยทั่วไป เราภูมิใจในวิดเจ็ต iFrame ของเรามาก เนื่องจากมีเป้าหมายเพื่อกำหนดเป้าหมาย KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับคาสิโนออนไลน์

Biserka Draganova พูดถึงตำแหน่งของ EGT ในไซปรัสเหนือ

บทสัมภาษณ์ – Biserka Draganova ผู้จัดการฝ่ายขายของ Balkans ให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับตำแหน่งของ EGT ในตลาด North Cyprus และแบ่งปันความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับการ พัฒนาตลาด North Cyprus ในอนาคต

สถานะของ EGT ในตลาดไซปรัสเหนือคืออะไร? ส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท คืออะไร?

ตั้งแต่EGTทำการติดตั้งครั้งแรกใน Northern Cyprus ในปี 2009 บริษัทของเราก็เป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ชั้นนำของประเทศ ปัจจุบัน เรา ครองส่วนแบ่งการตลาดที่ ร้อยละ 45 มีคาสิโนมากกว่า 20 แห่งบนเกาะ ซึ่งทุกแห่งมีขนาดกว้างขวาง มีรูปลักษณ์ทันสมัยและติดตั้งโซลูชั่นเกมใหม่ล่าสุด

ผลิตภัณฑ์ EGT เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้เล่นในท้องถิ่น และฉันสามารถพูดได้ด้วยซ้ำว่าบ่อยครั้งมาก ที่ไซปรัสเหนือเป็นที่ที่การพัฒนาใหม่ๆ ของเราเปิดตัวหรืออย่างน้อยก็เป็นหนึ่งในประเทศแรกๆ ที่ผลิตภัณฑ์นี้เกิดขึ้น

นั่นเป็นกรณีของ แจ็ค พอต Bell Link ของเรา ให้โบนัสและความบันเทิงมากมายแก่ผู้เล่นด้วยแจ็คพอต 4 ระดับ ระดับแรกและระดับที่สองได้รับการแก้ไขสำหรับเครื่องเฉพาะ และระดับที่สามและสี่เป็นแบบก้าวหน้า

การติดตั้งครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อสิ้นเดือนพฤษภาคม 2565 ภายในสิ้นเดือนกรกฎาคม 2565 แจ็คพอตมีให้บริการแล้วในคาสิโนเกือบทั้งหมดบนเกาะและเป็นหนึ่งในรายการโปรดของผู้เล่น

โซลูชันผู้เล่นหลายคนของ EGT เพิ่งเปิดตัวในท้องถิ่น เทอร์มินัล S-line ที่เชื่อมต่อกับวงล้อสดและอัตโนมัติสามารถพบได้ใน Pasha Casino Nicosia ซึ่งเป็นสถานประกอบการเกมที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์สล็อต EGT เป็นครั้งแรกเมื่อ 13 ปีที่แล้ว

สถานการณ์ในคาสิโนท้องถิ่นเป็นอย่างไรในขณะนี้? มีข้อห้ามหรือไม่? การแพร่ระบาดส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อเครื่องจักร EGT หรือไม่?

ในช่วงที่เกิดโรคระบาดมีข้อจำกัดที่รุนแรง แม้แต่คาสิโนก็ถูกปิดทั้งหมดเป็นเวลาสองสามเดือน และการลงทุนก็หยุดลงชั่วคราว ผู้ให้บริการใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้ได้เป็นอย่างดี: พวกเขาได้ ปรับปรุงห้องเล่นเกมของพวกเขา และต่อมาได้ต่ออายุส่วนผสมของสล็อต

ตอนนี้เมื่อสถานประกอบการเปิดอีกครั้ง พวกเขาได้รับความเร็วอย่างรวดเร็ว คำให้การที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้คือในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 EGT ได้เห็นยอดขายเครื่องสล็อตเป็นประวัติการณ์ซึ่งเกินความคาดหมายของฉันอย่างแน่นอน

ผลิตภัณฑ์ใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ EGT และเพราะเหตุใด ลักษณะใดที่ดึงดูดผู้เล่นและผู้ให้บริการคาสิโนมากที่สุด? พวกเขาทำงานอย่างไรเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ที่แข่งขันกัน

ฉันคิดว่าสิ่งที่ทั้งผู้เล่นและผู้ปฏิบัติงานชื่นชมมากที่สุดในเครื่อง EGT คือการผสมผสานที่ลงตัวของการออกแบบร่วมสมัยและสะดุดตาและความสะดวกสบายขั้นสูงสุด ซึ่งมีอยู่ในเครื่องทั้งหมดของเราตั้งแต่ Vega Vision, Premier และแน่นอน General Series ใหม่ล่าสุด

โมเดล สล็อต General กำลังพัฒนาให้ไม่เพียงแต่เป็น เครื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน พอร์ตโฟลิโอของ EGT แต่ยังเป็นรุ่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนเกาะในขณะนี้ด้วย คาสิโนทั้งหมดในไซปรัสเหนือมีแบบจำลองจากซีรีส์

ในบรรดาเกมต่างๆ เกมที่มีธีมผลไม้โดดเด่นเป็นที่ชื่นชอบของผู้ชมเกมในประเทศ และ Fruits Collection 2 และ Fruits General เป็นเกมที่ผสมผสานกับบทวิจารณ์ที่ดีที่สุด แน่นอนว่าเราไม่ควรลืมที่จะพูดถึงว่าแจ็คพอต Premium Link นั้นมีอยู่ในคาสิโนทุกแห่ง

ฉันกล้าพูดได้ว่า ปัจจุบัน EGTเป็น ผู้นำในไซปรัสเหนือ โดยมีส่วนแบ่งการตลาด 45 เปอร์เซ็นต์ และสิ่งนี้ทำให้เรามีแรงจูงใจที่จะแนะนำการพัฒนาใหม่ของเราต่อไป ซึ่งเราเชื่อว่าจะได้รับผลตอบรับที่ดีเช่นเดียวกับข้อเสนอก่อนหน้าของเรา

คุณคิดว่า EGT ที่ขายดีที่สุดชิ้นต่อไปในไซปรัสเหนือคืออะไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า สินค้าขายดีของ EGT ตัวต่อไปคือ แจ็คพอต Bell Link ที่ดึงดูดผู้เล่นด้วยกราฟิกที่สวยงามและโบนัสเพิ่มเติมมากมาย ในบรรดาตู้ต่างๆ ฉันจะแยกแยะ รุ่น VIP ของเรา ว่าเป็นรุ่นที่ต้องการมากที่สุด เนื่องจากพวกเขาสร้างความรู้สึกหรูหราและมีส่วนทำให้ประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าจดจำ

คุณคิดว่าตลาดไซปรัสเหนือจะพัฒนาไปอย่างไรในอนาคต?

ความสำเร็จที่เราได้รับตั้งแต่ต้นปีทำให้ผมเชื่อว่ามุมมองในการพัฒนาตลาดในไซปรัสเหนือนั้นดีมาก

ฉันดีใจที่จะบอกว่าใน ช่วง 7 เดือนแรกของปี 2022 มีการติดตั้งสล็อตมากกว่า 630 EGT และผลิตภัณฑ์ผู้เล่นหลายคนประมาณ 100 รายการ ในคาสิโน Merit, Pia Bella, Chamada, Grand Pasha, Concord, Acapulco และ Salamis และผลลัพธ์จนถึง ช่วงเวลาที่น่าประทับใจจริงๆ

การติดตั้งของเรายังคงดำเนินต่อไปอย่างเต็มที่ เพิ่งมีการติดตั้งตู้ขนาดใหญ่กว่า 200 ตู้ ในโครงการล่าสุดของ Arkin Venture Iskele และ Rock’s Casino, Dome Casino และ Kaya Palazzo กำลังรอการส่งมอบอุปกรณ์ของเราในเดือนหน้า

โครงการใหม่มากมายสำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีคาสิโนกำลังเกิดขึ้น และฉันมีเหตุผลทุกประการที่จะเชื่อว่า ผลิตภัณฑ์เกมของ Euro Games Technology จะเข้ามาแทนที่Tatyana Kaminskaya หัวหน้า Game Aggregator ของ SOFTSWISS ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ Focus Gaming News ซึ่งเธอได้พูดคุยเกี่ยวกับ SOFTSWISS Game Aggregator และประโยชน์ของมัน

บทสัมภาษณ์พิเศษ- SOFTSWISS Game Aggregator เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ SOFTSWISSที่โดดเด่นที่สุดและเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่เติบโตเร็วที่สุดในช่วงเวลาที่ผ่านมา

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมืออันทรงพลังนี้Focus Gaming Newsได้พูดคุยกับ Tatyana Kaminskaya หัวหน้าฝ่ายรวบรวมเกมของ SOFTSWISS

SOFTSWISS Game Aggregator ให้อะไรเหนือคู่แข่ง?

สิ่งที่เรามุ่งเน้นคือการบริการลูกค้า: เราให้การสนับสนุนตลอด 24/7 และสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นก็คือ ผู้จัดการของเราจะคอยช่วยเหลือลูกค้าอยู่เสมอ ฉันยินดีที่จะบอกว่าความพยายามเหล่านี้ได้รับการยอมรับและชื่นชม เรากำลังรับฟังและเสนอแนวคิดในการปรับปรุง เรามองว่าความสำเร็จของลูกค้าเปรียบเสมือนความสำเร็จของเราเอง

เรากำลังพยายามรักษาความยืดหยุ่นให้ได้มากที่สุด แม้ว่ามันจะเป็นความท้าทายในการเติบโตของเราและข้อจำกัดที่เพิ่มขึ้น เราทราบดีถึงความยุ่งยากที่ต้องติดต่อกับบริษัทราชการขนาดใหญ่ และพยายามหลีกเลี่ยงการเป็นตัวอย่างที่ไม่ดีอีก ฉันจะบอกว่า การทำงานกับผู้ให้บริการ crypto ทำให้เรามีสติอยู่เสมอ แต่ในทางที่ดีพวกเขากำลังนำความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ มารวมกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่เรามองว่าเป็นโอกาสในการเติบโต

SOFTSWISS Game Aggregator มีฟีเจอร์พิเศษอะไรบ้าง และเราคาดว่าจะเห็นอะไรเพิ่มเข้ามาอีกในอนาคต

ในขณะนี้SOFTSWISS Game Aggregatorเสนอ back office สำหรับลูกค้าของเรา และ เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่อง แต่แน่นอนว่าเรามีแผนใหญ่กว่า เนื่องจากเราต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งสร้างโอกาสสำหรับแพลตฟอร์มคาสิโน

ขั้นตอนต่อไปของเราคือการพัฒนาเครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้เล่น เรากำลังจะออกโซลูชันทัวร์นาเมนต์ที่เราทราบดีว่าได้รับการคาดหวังอย่างมาก เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้และเรียบง่าย จะช่วยให้ผู้ให้บริการคาสิโนสร้างแคมเปญส่งเสริมการขายกับเกมที่พวกเขาต้องการและปรับแต่งกฎและการออกแบบโปรโมชั่นตามความชอบของพวกเขา แนวคิดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เราหวังว่าการนำไปใช้และการสนับสนุนจะทำให้แนวคิดนี้โดดเด่น

“ฉันสามารถพูดได้ว่าเราจะมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือ gamification เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราทำให้ผู้เล่นได้รับประสบการณ์แบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้น”

Tatyana Kaminskaya หัวหน้าฝ่ายรวบรวมเกมของ SOFTSWISS
ตลาดใดที่ SOFTSWISS Aggregator ตั้งเป้าหมายอยู่ในขณะนี้ และคุณคาดว่าจะเข้าสู่ภูมิภาคใหม่หรือไม่

เรารู้สึกค่อนข้างมั่นใจในตลาด CIS และสหภาพยุโรป และตอนนี้กำลังขยายไปยัง LatAm และเอเชีย เพื่อให้ชัดเจน เรามีทราฟฟิกจากภูมิภาคเหล่านี้บ้างแล้ว แต่ตอนนี้เรามีตัวแทนในพื้นที่เพื่อสร้างการติดต่อและความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการรายใหม่อย่างเหมาะสม ดังนั้น ฉันคาดว่า ‘ ส่วนแบ่งของตลาดเหล่านี้จะเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไป

คุณเห็นผลิตภัณฑ์อย่างไรในเวลาหนึ่งปี?

ฉันคาดหวังว่ามันจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น จากนั้นเราจะได้รับใบอนุญาตและใบรับรองเพิ่มเติมเพื่อขยายข้อเสนอของเรา และเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า แน่นอนที่สุด เราจะมีตัวแทนในท้องถิ่นที่ดีขึ้นสำหรับตลาดเป้าหมายของเรา ฉันหวังว่าแบรนด์ SOFTSWISS จะเป็นที่รู้จักนอกกลุ่มผู้ใช้ภาษาอังกฤษและภาษารัสเซีย!Steven Valentine, CCO ของ Comtrade Gaming นั่งคุยกับ Focus Gaming News เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม igaming ของบริษัทและแผนการที่จะขยายการเข้าถึงไปยังการดำเนินงานขนาดเล็ก

บทสัมภาษณ์พิเศษ – Comtrade Gamingซัพพลายเออร์เทคโนโลยีชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมเกม ยังคงขยายการเข้าถึงแพลตฟอร์มเกม iCore ของตนอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์ของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น Focus Gaming News ได้พูดคุยกับ Steven Valentine หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าของ Comtrade Gaming ซึ่งได้อธิบายถึงแผนของบริษัทในอนาคตด้วย

Comtrade กำลังขยายการเข้าถึงแพลตฟอร์ม iCore igaming ไปยังผู้ให้บริการรายเล็ก คุณช่วยบอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและใครใช้แพลตฟอร์มนี้ก่อน

เราสร้างแพลตฟอร์ม iGaming มาเป็นเวลา 8 ปีแล้ว และน่าจะเป็นหนึ่งในระบบการจัดการบัญชีผู้เล่นที่ครอบคลุมที่สุดที่มีอยู่ มีทีมนักพัฒนากว่า 300 คนที่เพิ่มฟีเจอร์ ปรับปรุง และสร้างความมั่นใจว่าเรากำลังส่งมอบการปรับแต่งเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละรายของเราอย่างต่อเนื่อง เรามีบริษัทชื่อดังมากมายที่ใช้แพลตฟอร์มของเรา เช่น Dafabet, Superbet, Mansion88 และอื่นๆ ในภูมิภาคและเขตอำนาจศาลต่างๆ

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เพิ่ม G3 Esports ซึ่งจะเผยแพร่ในสามรัฐในสหรัฐอเมริการวมกับผลิตภัณฑ์ esports ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขาเอง ลูกค้ารายล่าสุดของเราคือ Stanleybet ในโรมาเนีย

เหตุใดคุณจึงตัดสินใจขยายการเข้าถึงไปยังผู้ให้บริการรายเล็ก

เหตุผลหลักคือความต้องการในสิ่งที่เรามีและวิธีการทำงานของเรา ผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลางไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีในระดับเดียวกับที่ผู้ประกอบการขนาดใหญ่เข้าถึงได้ ผู้ให้บริการหลายรายเติบโตเร็วกว่าซัพพลายเออร์ปัจจุบัน และยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มปัจจุบันของพวกเขาจำกัดการเติบโตของธุรกิจ พวกเขาต้องการการปรับแต่งเฉพาะสำหรับการดำเนินการของพวกเขา แต่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีปัญหาในการตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ในโซลูชันขนาดเดียวเหมาะกับผู้ขายที่มีลูกค้าเป็น 100 ราย พวกเขาไม่สามารถตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลหรือการปรับแต่งเฉพาะสำหรับความต้องการของผู้ปฏิบัติงานได้ เราไม่ได้ต้องการย้ายไปยังตลาดมวลชนด้วยแพลตฟอร์มของเรา แต่แทนที่จะช่วยเหลือผู้ประกอบการที่การเติบโตถูกขัดขวางโดยเทคโนโลยีปัจจุบันของพวกเขา

คุณมีโอเปอเรเตอร์ประเภทใดอยู่ในใจกับการขยายตัวนี้ และ iCore ให้ประโยชน์อะไรบ้าง

เรากำลังกำหนดเป้าหมายผู้ดำเนินการใด ๆ ที่มีการดำเนินงานที่มั่นคงและต้องการควบคุมชะตากรรมของพวกเขามากขึ้น เราผสานรวมผู้ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ เช่น สปอร์ตบุ๊ค คาสิโน หรือเนื้อหาอื่นๆ และเรายังมีชุด API ที่หลากหลายเพื่อรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เช่น ฟรอนต์เอนด์ แอพ เครื่องมือ BI เฉพาะ หรือมิดเดิลแวร์ที่มีอยู่ของลูกค้า

“เรามีความยืดหยุ่นมากและให้ลูกค้าของเราตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการทำงานอย่างไร”

Steven Valentine หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าของ Comtrade Gaming
ประโยชน์หลักสำหรับผู้ให้บริการคือพวกเขาได้รับแพลตฟอร์มที่ล้ำสมัยและมีฟีเจอร์มากมาย จากนั้นจึงเลือกได้ว่าต้องการการปรับแต่งเพิ่มเติมมากน้อยเพียงใดในอนาคต เราจัดเตรียมทีมนักพัฒนาที่ยังคงทำงานตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายด้วยการอัปเดตทั้งหมดที่เผยแพร่โดยไม่มีการหยุดทำงาน ค่าใช้จ่ายในการจัดหาผู้เล่นเพิ่มขึ้นตลอดเวลา iCore นำเสนอเครื่องมือทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ดำเนินการมีโอกาสที่ดีที่สุดในการรักษาผู้เล่นคนนั้นไว้

การตัดสินใจมีผลอย่างไรในแง่ของตลาดเป้าหมายของ Comtrade?

แพลตฟอร์มของเราไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าในตลาดเสมอมา และเราใช้ปลั๊กอินสำหรับข้อกำหนดของเขตอำนาจศาลแต่ละแห่ง ซึ่งเราเรียกว่า “อะแดปเตอร์ประเทศ” เมื่อพูดถึงการรักษาผู้เล่น ความต้องการของผู้ให้บริการไม่ได้เปลี่ยนแปลงตามตลาด พวกเขาต้องการเพียงเครื่องมือที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบันและความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างคุณสมบัติใหม่หรือตอบสนองต่อการแข่งขันในตลาด

ด้วยประวัติการทำงานของเรากับผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดบางรายในตลาดที่อิ่มตัวแล้ว ประสบการณ์ของเราจึงมีความสำคัญ และสร้างความแตกต่างในความสำเร็จของผู้ให้บริการในที่สุด

Comtrade ของเรามีแผนอย่างไรในอนาคต?

Comtrade Gamingมีประสบการณ์เกือบ 20 ปีในการเล่นเกมทั้งบนบกและออนไลน์ ฉันอยู่ที่นี่มา 13 ปีแล้ว และจริงๆ แล้วมีไม่กี่บริษัทที่มีประวัติศาสตร์แบบนั้น นี่ไม่ใช่หนึ่งในบริษัทเกมเหล่านั้นที่ถูกสร้างขึ้นอย่างเร่งรีบด้วยการเติบโตไม่ว่าจะมีต้นทุนเท่าใดก็ตามและคำนึงถึงทางออกอย่างรวดเร็ว

เราให้ความสำคัญกับการเป็นหุ้นส่วนระยะยาวกับลูกค้าของเราเสมอมา และส่งมอบสิ่งที่เหนือความคาดหมายของพวกเขา ความซื่อสัตย์เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้เราประสบความสำเร็จเสมอมา

กลยุทธ์ต่อเนื่องยังคงเหมือนเดิม: การเติบโตอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นที่การนำเสนอเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถมีสมาธิกับการตลาดและการดำเนินงาน และท้ายที่สุดก็มั่นใจได้ว่าเรามีลูกค้าที่พึงพอใจอย่างมากHamza Afifi ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Soft2Bet ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ Focus Gaming News เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความคาดหวังของบริษัทที่ iGB Live!

สัมภาษณ์พิเศษ.- iGB Live! อยู่ใกล้แค่เอื้อมและ Soft2Bet จะเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำที่หนึ่งในกิจกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในช่วงฤดูร้อนนี้

Hamza Afifi ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของSoft2Betนั่งลงกับ Focus Gaming News เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ความร่วมมือล่าสุดของบริษัท และการเข้าสู่ตลาดไอร์แลนด์ของ Soft2Bet

Soft2Bet จะจัดแสดงที่ iGB Live! Amsterdam คุณคาดหวังอะไรจากฉบับนี้

สำหรับ Soft2Bet, iGB Live! นิทรรศการในอัมสเตอร์ดัมจะเป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับธุรกิจในการสร้างความโดดเด่นในอุตสาหกรรม iGaming และเข้าถึงโอกาสในการสร้างเครือข่ายที่มีค่า เราคาดหวังว่าจะได้พบกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันจำนวนมากด้วยตนเอง เมื่อมันเป็นโอกาสเปลี่ยนเกม เราจะไม่ไปที่อื่น นอกจากนั้น เพียงเข้าร่วม iGB Live! Soft2Bet จะได้ค้นพบทิศทางที่อุตสาหกรรมกำลังมุ่งหน้าไปซึ่งหมายความว่าเราสามารถวางแผนสำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจในอนาคตของเราได้สำเร็จ

ผู้เยี่ยมชมคาดหวังอะไรจาก Soft2Bet ในงาน?

ที่ไอจี! การถ่ายทอดสด Soft2Bet จะพยายามสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำให้กับผู้เข้าร่วม เราพยายามสร้างประสบการณ์การพักผ่อนที่ดึงดูดความคิดและความสนใจของทุกคนอยู่เสมอ คุณสามารถคาดหวังการผสานรวมกับเทคโนโลยีที่เราใช้ทุกวันได้ดียิ่งขึ้น จากนั้น เราจะเชื่อมโยงบุคคลที่มี

ข้อมูลประชากร ประสบการณ์ ประวัติการทำงาน และอื่นๆ ที่คล้ายกันเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ เราหวังว่าจะสร้างการเชื่อมต่อที่ทรงพลัง เรียนรู้จากกันและกัน และรับเอาความรู้พื้นฐานอันมีค่าไป โดยพื้นฐานแล้วจะมีระบบนิเวศนี้ที่จะสร้างประโยชน์มหาศาลให้กับผู้เข้าร่วมและบริษัทของเรา เรารับประกันว่าผู้เข้าร่วมจะได้รับความรู้ใหม่อันมีค่าและการเข้าถึงความเชี่ยวชาญ!

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา Soft2Bet ร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เช่น Gaming Realms, Thunderkick และ Pariplay ข้อตกลงเหล่านี้เป็นตัวแทนของบริษัทอะไร?

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่เราสร้างขึ้นกับคนเหล่านี้และอีกมากมายหมายถึงการรวมจุดแข็งเพื่อขยายการเข้าถึงแบรนด์ของเรา นอกจากนี้ พวกเขายังเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเราด้วยคอลเลกชันเกมใหม่ล่าสุด

“Soft2Bet คือการแสดงให้ผู้เล่นเห็นว่าเราใส่ใจและพวกเขาสามารถคาดหวังการนำเสนอเนื้อหาที่สดใหม่จากเราได้เสมอ”

Hamza Afifi ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Soft2Bet
อีกประการหนึ่ง ข้อตกลงดังกล่าวยังเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัท เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ล้วนเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอวิธีที่สร้างสรรค์ในการขยายกลุ่มเป้าหมายของเราและอาจเข้าสู่ตลาดใหม่ นอกเหนือจากการเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้นแล้ว Soft2Bet ยังสามารถขยายขอบเขตอันไกลโพ้นในพื้นที่ที่ไม่เคยสำรวจมาก่อน

บริษัทเพิ่งประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ คุณได้รับข้อเสนอแนะอะไรบ้างจากลูกค้าและคู่ค้า?

ความคิดเห็นของลูกค้าและหุ้นส่วนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Soft2Betในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มใหม่ได้รับประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละรายซึ่งนำเสนอศักยภาพการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมของ Soft2Bet สำหรับผู้ที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์

หรือกระบวนการ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตื่นเต้นที่จะแบ่งปันว่าทุกคนพึงพอใจกับการอัปเดตล่าสุดบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากเป็นโซลูชันที่ช่วยให้เราปรับตัวได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยวิธีนี้ ประสบการณ์ของลูกค้าจึงได้รับการปรับปรุง ซึ่งหมายความว่าเรามอบการเดินทางที่ยอดเยี่ยมตามข้อเสนอแนะที่รวบรวมได้จากจุดสัมผัสทั้งหมดตลอดหลักสูตร

ในเดือนเมษายน Soft2Bet ได้รับใบอนุญาตในการให้บริการในไอร์แลนด์ การเติบโตนี้มีความหมายต่อบริษัทอย่างไร? คุณวางแผนที่จะขยายไปยังภูมิภาคอื่น ๆ ต่อไปหรือไม่?

การ เข้าสู่ ตลาดไอริชเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับ Soft2Bet ซึ่งมองว่าเป็นดินแดนหลักในกลยุทธ์การเติบโต เนื้อหาของเรากำลังเป็นที่นิยมในภาคส่วนของประเทศและกลายเป็นสิ่งที่ผู้เล่นท้องถิ่นคุ้นเคยอย่างรวดเร็ว เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่ในที่สุดเราก็ได้เปิดให้บริการที่นั่น เนื่องจาก

ประเทศนี้มีศักยภาพมหาศาล หลังจากการเปิดตัวครั้งแรกในไอร์แลนด์ เรามั่นใจว่าการเคลื่อนไหวครั้งล่าสุดนี้จะช่วยเพิ่มความพยายามของเราอย่างมากในการสร้างตัวเองให้เป็นโรงไฟฟ้าระดับภูมิภาคอย่างแท้จริง โดยมีแผนเพิ่มเติมในอนาคต ขณะนี้เรากำลังได้รับความรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับตลาดอื่นๆ แง่มุม ของการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตลอดจนรสนิยมและความชอบของผู้เล่นในท้องถิ่น ดังนั้น โปรดระวังรายการใหม่ในตลาดจาก Soft2Bet เร็วๆ นี้!

ก้าวต่อไปของบริษัทคืออะไร และอะไรคือความท้าทายที่จะเกิดขึ้นในช่วงที่เหลือของปี 2565

Soft2Bet เชื่อว่าวัฒนธรรมของบริษัทเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนธุรกิจ — และการเร่งการเติบโตต้องมีการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ ด้วยการเปลี่ยนวัฒนธรรมให้เป็นความต่อเนื่อง เรารับประกันว่าบริษัทจะมีอายุที่ยืนยาวและขยายกรอบความคิดในการเติบโต และการบรรลุความยั่งยืนนี้

หมายความว่าเราหันเหความสนใจไปที่การยกระดับ ทำให้มีที่ว่างสำหรับความมั่นคงทางเศรษฐกิจและโฟกัสไปวันต่อวัน ในขณะนี้ เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การเปิดตัวโครงการใหม่ปรับปรุงโครงการที่มีอยู่แล้ว นำเสนอสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้น และแน่นอน ส่งมอบการเดินทางของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้เล่นของเรา