ตลาดเนื้อหานำเสนอวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการดึงดูดผู้ชม ช่วยให้ผู้ประกอบการและซัพพลายเออร์ขับเคลื่อนการเติบโตแม้จะมีงบประมาณลดลงก็ตามMartyn Hannah ผู้อำนวยการGhostfoundryพูดคุยกับ Focus Gaming News เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาคืออะไร อะไรทำให้มีประสิทธิภาพสำหรับอุตสาหกรรมเกม และวิธีทำให้สำเร็จด้วยงบประมาณ

“การตลาดเนื้อหาคือการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้คนเมื่อเวลาผ่านไป”

Martyn Hannah ผู้อำนวยการ Ghostfoundry
การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำเสนอมูลค่าล่วงหน้าด้วยกรอบความคิดระยะยาวโดยไม่หวังยอดขายในทันที Hannah กล่าว ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของวิดีโอโชว์เคส พอดแคสต์ที่เสนอเคล็ดลับและคำแนะนำ หรือบทความที่เป็นลายลักษณ์อักษร

เขาแนะนำให้ซัพพลายเออร์เกม: “แทนที่จะขายอย่างหนักให้กับผู้ให้บริการ คุณสามารถแสดงเกมโดยใช้สตรีมเมอร์ได้ มันสนุกกว่า เป็นธรรมชาติกว่า และผู้คนก็จะเพลิดเพลินไปกับเนื้อหาอยู่ดี

“ช่วยให้ผู้ให้บริการหรือผู้จัดการคาสิโนเห็นเกมที่กำลังเล่นอยู่ และมีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดแบบขายยาก”

“การตลาดเนื้อหาสามารถทำได้ด้วยงบประมาณเท่าใดก็ได้”

Martyn Hannah ผู้อำนวยการ Ghostfoundry
เหนือสิ่งอื่นใด เขากล่าวว่าสามารถทำได้ในงบประมาณที่จำกัดโดยเริ่มต้นภายในบริษัท

“คนที่อยู่เบื้องหลังบริษัทคือผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้” เขากล่าว “พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไร พวกเขาสามารถใช้บล็อกหรือศูนย์กลางเนื้อหา หรือแพลตฟอร์มประเภทอื่นๆ ที่คิดว่าจะมีส่วนร่วมกับคนที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย

“ไม่ว่าคุณเป็นใคร ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ดำเนินการหรือซัพพลายเออร์ บริษัทในเครือ คุณมีความรู้ คุณเข้าใจธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอได้

“สิ่งที่แตกต่างไปจากการตลาดแบบเดิมคือการที่คุณให้ข้อมูลบางอย่างโดยไม่หวังผลตอบแทน

“แต่คุณไม่จำเป็นต้องทิ้งทุกอย่างไป คุณทุ่มเทมากพอที่จะให้ความช่วยเหลือหรือตอบคำถามได้อย่างแท้จริง แต่ในที่สุดคนที่มีส่วนร่วมกับข้อมูลนั้นจะค่อยๆ ตระหนักว่าคุณน่าจะเป็นคนที่ดีที่สุดที่จะทำสิ่งที่คุณพยายามช่วยให้พวกเขาทำได้”

เขากล่าวว่าการวางแผนเป็นกุญแจสำคัญ โดยเริ่มจากการเลือกสื่อของคุณ ฮันนาห์แนะนำให้ทำหกเดือนต่อครั้งและแบ่งเป็นรายเดือน แต่ควรยืดหยุ่นพอที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเสมอ

“คุณต้องใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์” เขากล่าว “การขับเคลื่อนนั้นควรเป็นความเข้าใจที่ชัดเจนอย่างแท้จริงว่าคุณกำลังพยายามกำหนดเป้าหมายใครและความสนใจของพวกเขาอยู่ที่ใด”

เขาตระหนักดีว่าหากคุณมีเนื้อหาจำนวนมากในหลายๆ แพลตฟอร์ม ณ จุดหนึ่ง คุณอาจต้องการนำเอเจนซี่เข้ามาเพื่อเติมเต็มช่องว่างในทักษะของทีมของคุณเอง แต่เขาแนะนำให้คุณหาเอเจนซี่ที่รู้และเข้าใจเสมอ ภาค

เขากล่าวว่าแพลตฟอร์มสื่อเช่น Focus Gaming News นำเสนอสถานที่ในอุดมคติที่สามารถแชร์เนื้อหาได้

เขากล่าวว่า: “ตราบใดที่สิ่งที่คุณพูดไม่ใช่การขาย แพลตฟอร์มเช่น Focus นั้นเหมาะสมที่สุด

“หากคุณเป็นซัพพลายเออร์หรือผู้ดำเนินการ และคุณต้องการแบ่งปันความคิด ความคิดเห็น หารือเกี่ยวกับหัวข้อและแนวโน้ม ช่อง YouTube เช่นนี้ถือเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น”

“เนื้อหาต้องให้คุณค่า”

Martyn Hannah ผู้อำนวยการ Ghostfoundry
อย่าลืมจัดลำดับความสำคัญคุณภาพมากกว่าปริมาณ

Hannah กล่าวว่า “สำหรับเนื้อหาแล้ว มันเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหาจริงๆ” “อย่าเพิ่งสร้างเนื้อหาจำนวนมากที่ผู้คนไม่มีส่วนร่วม

“เบื้องหลังทั้งหมดนี้ต้องมีการตระหนักว่าเนื้อหาของคุณต้องให้คุณค่า นาทีที่เนื้อหาของคุณหยุดให้คุณค่า ผู้คนจะไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้น”

เขาเสริมว่า: “การตลาดเนื้อ หาที่ดีที่สุดและการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดนั้นทำจากความซื่อสัตย์และจริงใจกับคนที่คุณพยายามเชื่อมต่อด้วย ผู้คนมีความเข้าใจและรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขากำลังทำการตลาด”

ด้วยประสบการณ์ 50 ปีในอุตสาหกรรม Warwick Bartlett ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมาย

GBGC บริษัทของเขาให้คำปรึกษา ข้อมูล และรายงานการตลาด ช่วยรัฐบาลพัฒนานโยบาย ให้คำแนะนำบริษัท และช่วยธนาคารเพื่อการลงทุนในงานตรวจสอบสถานะ

บางทีสิ่งหนึ่งที่เขายังไม่เห็นก็คือโรคระบาดทั่วโลกและการปิดตัวของเศรษฐกิจ

ด้วยรายงานการพนันทั่วโลกของ GBGC ในฉบับที่ 15 ขณะนี้ Focus Gaming News ได้ติดต่อกับ Bartlett โดยตรงจากการกักกันบนเกาะ Isle of Man เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

Bartlett ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ให้บริการภาคพื้นดินบางรายถูกจับได้

“เราได้รับโทรศัพท์จากผู้ให้บริการภาคพื้นดินที่ต้องการออนไลน์อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นไปไม่ได้” เขากล่าว

“พวกเขาควรจะตัดสินใจแบบนั้นมานานแล้ว แต่ตอนนี้พวกเขากำลังจะตัดสินใจ ดังนั้นเราอาจจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นยื่นขอใบอนุญาตเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขาอยู่บนอินเทอร์เน็ต เพื่อที่ว่าเมื่อเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น พวกเขา ‘มีทางออกเพื่อให้สามารถรับรายได้ต่อไปได้’

บาร์ตเล็ตต์เองทำนายว่าการระบาดใหญ่จะเป็น “ช่วงเวลาหงส์ดำ” แต่ยอมรับว่าเขาไม่คาดคิดว่าประเทศต่างๆ จะปิดประเทศทีละประเทศ

เขากล่าวว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ผู้คนจะสบายใจที่จะกลับไปเล่นคาสิโนบนบกในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด แต่ความต้องการจะอยู่ที่นั่นในบางประเด็น

“คนที่เคยอยู่ที่บ้านกำลังประหยัดเงินเป็นจำนวนมาก ดังนั้นจะมีความต้องการถูกกักไว้ ณ จุดใดจุดหนึ่งในอนาคตซึ่งเงินจำนวนนี้จะถูกปล่อยเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจและเราจะกลับมาอีก หวังเป็นอย่างยิ่ง” เขา พูดว่า.

“สำหรับเกมออนไลน์ ทุกครั้งที่คุณมีอีเวนต์สำคัญ เช่น ฟุตบอลโลก ธุรกิจก็จะเฟื่องฟู”

Warwick Bartlett หัวหน้าผู้บริหารของ Global Betting & Gaming Consultants (GBGC)
เขากล่าวว่าเขาคาดว่าอุตสาหกรรมออนไลน์จะได้รับประโยชน์ในระยะยาวจากการส่งเสริมที่ได้รับในช่วงที่มีโรคระบาด

“สำหรับเกมออนไลน์ ทุกครั้งที่คุณมีอีเวนต์สำคัญ เช่น ฟุตบอลโลก ธุรกิจก็เฟื่องฟูและมีคนสมัครใหม่” เขากล่าว “นี่เป็นเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นจากจินตนาการ

“สิ่งที่คุณพบเมื่อคุณมีเหตุการณ์สำคัญคือตลาดจะนำตลาดไปสู่จุดสูงสุดใหม่และลดลง แต่ก็ยังสูงกว่าที่เคยเป็นมา

“ตอนนี้คนเหล่านั้นมีบัญชี บัญชีเหล่านั้นมีไว้สำหรับโป๊กเกอร์ สำหรับแบล็คแจ็ค สำหรับคาสิโนโดยทั่วไป ตอนนี้พวกเขามีบัญชีกับผู้ให้บริการออนไลน์ซึ่งตอนนี้พวกเขาสามารถเล่นกีฬาได้เช่นกัน”

เขาสังเกตว่าบิงโกทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ลอตเตอรีได้เห็นกรณีที่โดดเด่นไม่กี่กรณี เช่น Veikkhaus และ National Lottery ของสหราชอาณาจักร ซึ่งประสบความสำเร็จในธุรกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่งด้วยการตลาดเพียงเล็กน้อย เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าหันหลังให้กับตัวแทนค้าปลีก

“เป็นเรื่องยากมากสำหรับบริษัทลอตเตอรีที่มีร้านแม่และป๊อปและร้านค้าหัวมุมทั่วประเทศเป็นตัวแทน” เขากล่าว “พวกเขาไม่ต้องการที่จะรู้สึกว่าลอตเตอรีกำลังหันหลังให้กับความภักดีในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยการขายโดยตรง

“เป็นเรื่องยากมากสำหรับลอตเตอรี่ที่จะทำการเปลี่ยนแปลง แต่มันจำเป็น เพราะหากไม่ทำ พวกเขาจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับผลิตภัณฑ์การพนันอื่นๆ”

“อุตสาหกรรมยังคงเจ็บปวดจากการถูกตีตราจากอดีต”

Warwick Bartlett หัวหน้าผู้บริหารของ Global Betting & Gaming Consultants (GBGC)
เขากล่าวว่าการโทรประเภทอื่นที่เขาได้รับเมื่อเร็ว ๆ นี้มาจากผู้ให้บริการที่ต้องการ “ปรับแต่งข้อความของพวกเขาต่อรัฐบาลเพราะพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม”

เขากล่าวว่าเขาคาดว่าเขตอำนาจศาลหลายแห่งจะกำหนดภาษีในอุตสาหกรรมเกมเพื่อนำเงินเข้ากองทุนของรัฐเพื่อช่วยเหลือความพยายามในการฟื้นฟู Covid-19 และเตือนว่าการยึดใบอนุญาตในดินแดนเช่น Curaçao เพิ่มขึ้น แม้ว่าบริษัทจดทะเบียนจะชื่นชอบก็ตาม ระเบียบข้อบังคับ.

บาร์ตเลตต์ตั้งข้อสังเกตว่าสำหรับผู้ประกอบการรายเล็ก โดยเฉพาะยุโรปได้กลายเป็นพื้นที่ที่ดำเนินการได้ยากมาก

“จีนจะทำให้การพนันกีฬาทางอินเทอร์เน็ตถูกกฎหมายภายในสิบปี”

Warwick Bartlett หัวหน้าผู้บริหารของ Global Betting & Gaming Consultants (GBGC)
แล้วตลาดจะเติบโตไปถึงไหน? หลายปีก่อน Bartlett คาดการณ์ว่าในที่สุดสหรัฐอเมริกาจะทำให้การพนันกีฬาถูกกฎหมาย ตอนนี้คำทำนายที่กล้าหาญที่สุดของเขาคือจีนจะเคลื่อนไหว

“การคาดการณ์ของฉันตอนนี้คือจีนจะทำให้การพนันกีฬาทางอินเทอร์เน็ตถูกกฎหมายภายในสิบปี” เขากล่าว

“พวกเขาจะผ่านหลายขั้นตอนเช่นเดียวกับสหรัฐฯ พวกเขาจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อป้องกันนอกชายฝั่ง พวกเขาจะจัดการกับมันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พวกเขาจะเห็นว่ามันล้มเหลวและในที่สุดพวกเขาจะออกกฎหมาย”

รายงานการพนันทั่วโลกของ GBGC มีให้บริการแล้วในฉบับที่ 15 ก่อนหน้านี้ Mpiirwe มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยได้รับมอบหมายให้ดูแลโปรแกรมการเล่นเกมที่รับผิดชอบของผู้ควบคุมซึ่งจะเริ่มในไตรมาสนี้

เขาบอกกับ Focus ว่าการสำรวจระดับชาติที่จัดทำโดยศูนย์วิจัยนโยบายเศรษฐกิจในยูกันดาแสดงให้เห็นว่ามีความจำเป็นต้องใช้มาตรการในการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบเนื่องจากผลกระทบต่อสวัสดิการครัวเรือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเพิ่มข้อมูลสาธารณะ

โปรแกรมของหน่วยงานกำกับดูแลเล็งเห็นถึงการเปิดตัวข้อมูลสิ่งพิมพ์และแคมเปญการศึกษาสาธารณะที่ใกล้เข้ามา รวมถึงในโรงเรียน และการสร้างระบบตรวจสอบส่วนกลางเพื่อดูแลกิจกรรมการเล่นเกม

นอกจากนี้ยังรวมถึงโปรแกรมการกีดกันตนเองและการฝึกอบรมที่ปรึกษาระดับชาติเพื่อให้การรักษากับนักพนันที่มีปัญหา

Mpiirwe กล่าวว่าการสรรหาพันธมิตรและการพัฒนาโปรโตคอลการรักษาจะเริ่มขึ้นในไตรมาสปัจจุบัน

“การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้เป็นเพียงคำสั่งของรัฐบาล ทุกคนเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย”

James Mpiirwe ผู้จัดการฝ่ายการเล่นเกมที่รับผิดชอบที่ National Lotteries and Gaming Regulatory Board Uganda
สำหรับผู้ประกอบการ Mpiirwe กล่าวว่าส่วนใหญ่ปฏิบัติตามข้อผูกพันในปัจจุบัน แต่จะต้องดำเนินการมากกว่านี้

“ผู้ประกอบการกำลังทำในสิ่งที่กฎหมายกำหนด แต่ต้องใช้เวลามากกว่านี้” Mpiirwee กล่าว

เขาเพิ่ม. “มันเป็นหุ้นส่วน เราจะพูดคุยกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาร่วมรับผิดชอบกิจกรรมที่พวกเขาส่งเสริม และเราคิดว่าพวกเขาจะเข้าร่วม”

“[โปรแกรม] อยู่ไกลถึง ข้อกำหนดบางอย่างภายใต้โครงการต้องการเงินทุนจำนวนมาก ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลไม่สามารถจัดหาได้ทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเข้ามาจริงๆ ผู้ปฏิบัติงานคือ 50 เปอร์เซ็นต์ของโครงการทั้งหมด”

“ทันทีที่คุณมาถึงสนามบิน คุณคิดว่ายูกันดามีแต่การพนัน เพราะมีร้านค้าตั้งเรียงรายอยู่ตามถนน เรากำลังพยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น”

James Mpiirwe ผู้จัดการฝ่ายการเล่นเกมที่รับผิดชอบที่ National Lotteries and Gaming Regulatory Board Uganda
Mpiirwe กล่าวว่าหน่วยงานกำกับดูแลมีข้อกังวลเกี่ยวกับโครงสร้างของอุตสาหกรรมเกมในยูกันดา

รูปแบบการพนันที่แพร่หลายที่สุดในประเทศคือการพนันกีฬา และอุตสาหกรรมนี้ยังคงให้น้ำหนักอย่างมากกับการเล่นเกมบนบก

ตลาดยังคงเป็นที่ดินร้อยละ 87 โดยมีร้านพนันค้าปลีกจำนวนมาก แม้ว่า Mpiirwe จะบอกว่าเขาคาดว่าเกมออนไลน์จะเติบโตอย่างมาก

Mpiirwe กล่าวว่า: “รูปแบบที่เกิดขึ้นในช่วงสิบปีที่ผ่านมาคือผู้คนตั้งร้านค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการที่พวกเขาเสนอได้ง่ายขึ้น – นำการพนันมาสู่ผู้คนแทน ของคนที่มาเล่นการพนัน

“นั่นเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเราในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลมากที่สุด ถ้าคุณมาที่ยูกันดา ทันทีที่คุณมาถึงสนามบิน คุณจะคิดว่ายูกันดามีแต่การพนัน เพราะมีร้านค้าตั้งเรียงรายอยู่ตามถนน เรากำลังพยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น”

“เรากำลังเห็นว่าตอนนี้ผู้ให้บริการส่วนใหญ่กำลังออนไลน์”

James Mpiirwe ผู้จัดการฝ่ายการเล่นเกมที่รับผิดชอบที่ National Lotteries and Gaming Regulatory Board Uganda
แต่ Mpiirwe ตระหนักดีว่าการระบาดใหญ่กำลังเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่เกมออนไลน์และเทคโนโลยีนั้นกำลังรุดหน้า

“นั่นคือสิ่งที่ดึงดูดความสนใจจากผู้ให้บริการส่วนใหญ่ และเราเห็นว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่กำลังออนไลน์” เขากล่าว

“เราคาดว่าครั้งต่อไปที่เราทำการศึกษาการพนันออนไลน์จะมากกว่า [ปัจจุบัน] 13%”ขณะนี้ BMM testlabs ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการทดสอบและการรับรองสำหรับอุตสาหกรรมเกม ได้เปิดตัวแผนกความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยเฉพาะที่ตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมเกมโดยเฉพาะ

หัวหน้าคือ SVP Alexandru Petrescu อดีตนายธนาคารที่มีประสบการณ์ในภาครัฐและเอกชน

เขาเคยเป็นรัฐมนตรีเศรษฐกิจของโรมาเนียถึง 3 สมัย รัฐมนตรีกระทรวงโทรคมนาคมและสังคมดิจิทัล และยังดำรงตำแหน่งประธานสภายุโรปว่าด้วยวาระดิจิทัลอีกด้วย

ในการให้สัมภาษณ์กับช่อง YouTube ของ Focus Gaming News เขาได้พูดถึงความสำคัญของความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ในอุตสาหกรรมเกม และวิธีที่ BMM BIG Cyber ​​ปรับแต่งโซลูชันสำหรับผู้ให้บริการเกม

“ยิ่งเราใช้ดิจิทัลมากขึ้น ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ก็กลายเป็นปัญหามากขึ้น”

อเล็กซานดรู เปเตรสคู รองประธานอาวุโสของ BMM BIG Cyber
Petrescu ตั้งข้อสังเกตว่าการระบาดใหญ่ทำให้จำนวนการโจมตีด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มขึ้นถึง 300 เปอร์เซ็นต์ พร้อมเสริมว่า “แทบไม่มี SME ใดที่พร้อมสำหรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเป็นพิเศษสำหรับการทำงานจากระยะไกล”

ในขณะที่บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินและรัฐบาลมักถูกเชื่อว่าเป็นเป้าหมายหลัก Petrescu กล่าวว่าบริษัทเกมมีความน่าสนใจอย่างมากสำหรับทั้งแฮ็กเกอร์อิสระที่มีแรงจูงใจทางการเงินหรือเจ้าหน้าที่รัฐที่ต้องการสร้างความหายนะ

“บางครั้งธนาคารก็ปลอดภัยกว่าในการป้องกัน”

อเล็กซานดรู เปเตรสคู รองประธานอาวุโสของ BMM BIG Cyber
“ภาคการพนันถูกโจมตีพอ ๆ กับบริการทางการเงิน” Petrescu กล่าว “พวกเขาถูกมองว่าเป็นแหล่งเก็บข้อมูลที่มีค่า โดยเริ่มจากบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะเป็นเป้าหมายระดับสูง”

“เราเป็นกลุ่มที่เปราะบางพอๆ กับจุดอ่อนที่สุด”

อเล็กซานดรู เปเตรสคู รองประธานอาวุโสของ BMM BIG Cyber
เขากล่าวว่าการตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ในอุตสาหกรรมเกมกำลังเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการบางรายเลิกสนใจ

Petrescu ยังเน้นย้ำว่าไม่ใช่เรื่องของผู้ประกอบการรายใหญ่ที่ต้องกังวล แต่เป็นสิ่งที่อุตสาหกรรมโดยรวมจำเป็นต้องจัดการ โดยเน้นว่าผู้ประกอบการเพียงรายเดียวที่ถูกเปิดโปงอาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยสำหรับผู้อื่นและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมโดยรวม .

เขากล่าวว่า: “อุตสาหกรรมโดยรวมจำเป็นต้องมีกรอบการกำกับดูแลในระดับหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าแม้แต่ผู้ปฏิบัติงานที่เล็กที่สุดก็มีระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นต่ำ”

“BMM นำเสนอโซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม”

อเล็กซานดรู เปเตรสคู รองประธานอาวุโสของ BMM BIG Cyber
ห้องปฏิบัติการทดสอบของ BMM ได้รับการตรวจสอบและรับรองการเล่นเกมมาตั้งแต่ปี 2524 Petrescu กล่าวว่าการขยายไปสู่ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติเนื่องจากความรู้เชิงลึกของ BMM เกี่ยวกับอุตสาหกรรม

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความเสี่ยงที่ธุรกิจการพนันต้องเผชิญช่วยให้สามารถปรับแต่งโซลูชันเฉพาะเพื่อให้ตรงกับโปรไฟล์ของผู้ให้บริการหลังจากประเมินช่องโหว่ของพวกเขา

Petrescu กล่าวว่า: “ผู้ที่เข้าใจแต่เนิ่นๆ ว่าความปลอดภัยในโลกไซเบอร์นั้นสำคัญเพียงใด จะเป็นเจ้าของธุรกิจที่มั่นคงและยั่งยืน โดยปราศจากความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีโดยไม่รู้ตัว พระเจ้าทรงทราบดีว่าเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาจทำลายพวกเขา ธุรกิจและทำลายชีวิตของลูกค้าของพวกเขา”Max Meltzer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ Kambi พูดคุยกับ Focus Gaming News เกี่ยวกับประสิทธิภาพในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

สหราชอาณาจักร- ในขณะที่อุตสาหกรรมทั่วโลกยังคงปรับตัวเข้ากับ ‘ความปกติใหม่’ Kambi ยังคงพิสูจน์ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งและแข็งแกร่งยิ่งขึ้นในกลุ่ม iGaming นั่นเป็นเหตุผลที่ Max Meltzer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ Kambi พูดคุยกับ Focus Gaming News เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของตลาดเกมและวิธีที่บริษัทดำเนินการในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา

Kambi ชนะใจพันธมิตรรายใหม่หลายรายในสหรัฐอเมริกา ล่าสุดเซ็นสัญญากับ Four Winds ทำไมคุณถึงคิดว่าพันธมิตรใหม่สนใจ Kambi เมื่อพวกเขาแนะนำการพนันกีฬา?

เราภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ Four Winds ซึ่งเป็นหนึ่งในแบรนด์เกมและความบันเทิงที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในมิชิแกนและอินเดียนา พวกเขามีชื่อเสียงในท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมและตระหนักถึงคุณค่าในการควบคุมความไว้วางใจและความแข็งแกร่งของแบรนด์เพื่อเป็นเจ้าของห่วงโซ่มูลค่าการพนันกีฬาโดยร่วมมือกับ Kambi เรากำลังสร้างตัวเองอย่างรวดเร็วในฐานะพันธมิตร B2B ที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรเกมของชนเผ่า โดยยังเป็นพันธมิตรกับ Seneca Gaming Corporation และ Mohegan Gaming & Entertainment

พันธมิตรของเรามองหา Kambi เนื่องจากประสบการณ์ความเป็นผู้นำตลาด B2B ในสหรัฐอเมริกา การทำหน้าที่เป็นกระดานกระโดดสู่สปอร์ตบุ๊คที่มีวิสัยทัศน์และการอำนวยความสะดวกในความสำเร็จของพันธมิตรเป็นรากฐานที่สำคัญของชื่อเสียงของเราในตลาดที่มีการควบคุม เราไม่เคยให้คำมั่นสัญญามากเกินไปหรือส่งมอบน้อยเกินไป – เราเพียงแค่ส่งมอบ

ผู้ประกอบการสามารถมองไปที่ Kambi และดูพันธมิตรที่ช่วยให้ DraftKings, BetRivers และ Unibet ประสบความสำเร็จไม่เพียงแค่ในการเดิมพันกีฬาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั่วทั้ง icasino ด้วย เนื่องจากมีโอกาสขายต่อเนื่องซึ่งหนังสือกีฬา Kambi จะปลดล็อค

“เราไม่เคยให้คำมั่นสัญญามากเกินไปหรือส่งมอบน้อยเกินไป เราเพียงแค่ส่งมอบ”

Max Meltzer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ Kambi
ความเชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและความเร็วในการออกสู่ตลาดเป็นอีกปัจจัยสำคัญสำหรับความมุ่งมั่นของเรา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ Kambi สามารถดึงดูดพันธมิตรรายใหม่ได้อย่างรวดเร็ว หลังจากประมวลผลการเดิมพันออนไลน์อย่างถูกกฎหมายครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาหลัง PASPA เราได้ดำเนินการบันทึกชุดแรกของตลาดที่น่าประทับใจ ล่าสุดในโคโลราโด มิชิแกน และอิลลินอยส์ เราสามารถเปิดดำเนินการทั้งทางออนไลน์และทางบกได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น อสังหาริมทรัพย์สามแห่งในมิชิแกนของ Four Winds ถ่ายทอดสดด้วยการเดิมพันกีฬาภายในเวลาเพียงสองสัปดาห์ของข้อตกลงการเป็นหุ้นส่วนของเรา

คุณได้รับการขยายตัวอย่างมากในสหรัฐอเมริกาในช่วงแรกของปีนี้ คุณหวังว่าจะสร้างสถานะดังกล่าวต่อไปหรือไม่

อย่างแน่นอน. หลังจากตัดริบบิ้นที่สำนักงานในฟิลาเดลเฟียเมื่อต้นปี 2019 พนักงานในสหรัฐฯ ของเราก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงและตอบสนองมากที่สุดแก่พันธมิตรในสหรัฐฯ เรามีกลยุทธ์ของสหรัฐอเมริกาที่ปรับแต่งอย่างละเอียดซึ่งช่วยให้เรากลายเป็นผู้นำที่ชัดเจนในการให้บริการเดิมพันกีฬาในประเทศ

Penn National Gaming พันธมิตรของเราจะเปิดตัวสปอร์ตบุ๊ค Barstool ที่ขับเคลื่อนด้วย Kambi ในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้ และเรามีการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นเพิ่มเติมอีกหลายอย่างในไปป์ไลน์

คุณคิดว่าการเดิมพันกีฬาใหม่สามารถมีบทบาทในการช่วยให้คาสิโนในสหรัฐอเมริกาฟื้นตัวจากวิกฤตโควิด-19 ได้หรือไม่?

การแพร่ระบาดได้นำมาซึ่งความท้าทายหลายอย่างสำหรับอุตสาหกรรมทุกประเภท ไม่น้อยไปกว่าภาคคาสิโนบนบก – นำเสนอปัญหาสำหรับการดำเนินงานแบบวันต่อวันโดยให้ความสำคัญกับการเว้นระยะห่างทางสังคมซึ่งยังคงดำเนินต่อไปอีกระยะหนึ่ง

ข้อเสนอการเดิมพันกีฬาที่ปรับใช้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถมีบทบาทสำคัญในเส้นทางสู่การฟื้นตัวและการฟื้นตัวในท้ายที่สุด หนังสือกีฬา Kambi ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสร้างเอฟเฟกต์รัศมีหนังสือกีฬา เพิ่มการมีส่วนร่วมกับทุกด้านของคาสิโนซึ่งสามารถสัมผัสได้ทั่วทั้งโรงแรม ตัวอย่างเช่น ที่ Hollywood Casino Lawrenceburg ของ Penn National Gaming ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา รายได้จากเกมบนโต๊ะเพิ่มขึ้นตั้งแต่มีการเปิดตัวการพนันกีฬา

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Bring Your Own Device (BYOD) ที่เป็นเอกลักษณ์ของเราเพื่อให้ประสบการณ์การเดิมพันกีฬาในสถานที่นั้นง่ายและน่าตื่นเต้นดำเนินการในลักษณะที่ปลอดภัยและไม่ต้องสัมผัส

“ข้อเสนอการเดิมพันกีฬาที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถมีบทบาทสำคัญในเส้นทาง (คาสิโน) สู่การฟื้นฟู”

Max Meltzer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ Kambi
เทคโนโลยีนี้ช่วยให้นักพนันสามารถดูเส้นและสร้างการเดิมพันได้ทุกที่ก่อนที่จะวางเดิมพันที่คาสิโน พวกเขาสามารถทำได้โดยใช้รหัส QR ที่สร้างขึ้นบนมือถือไม่ว่าจะที่ตู้ Kambi หรือที่เคาน์เตอร์ ทำให้สามารถวางเดิมพันได้โดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอหรือพื้นผิวอื่นใด

ยิ่งไปกว่านั้น ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าข้อเสนอการพนันกีฬาบนมือถือและออนไลน์ที่แข็งแกร่งตามที่กฎระเบียบอนุญาต สามารถให้วิธีการที่มีคุณค่าในการผลักดันความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น ปกป้องและกระจายรายได้ในแนวที่ประสิทธิภาพในสถานที่นั้นคาดเดาไม่ได้มากขึ้น การเปิดตัวกับพันธมิตร B2B ที่มีประสบการณ์ การสร้างความแข็งแกร่งของฐานข้อมูลของผู้ประกอบการและความเป็นเจ้าของแบรนด์สามารถกระจายความเสี่ยงและนำมาซึ่งการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

คุณคิดว่าตลาดอื่นใดที่มีโอกาสเติบโตที่ดีสำหรับ Kambi?

แม้ว่าการขยายธุรกิจเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ของเราเมื่อเร็วๆ นี้จะเน้นไปที่สหรัฐอเมริกาเป็นหลัก เนื่องจากรัฐต่างๆ มีการควบคุมมากขึ้น แต่ Kambi เป็นบริษัทระดับโลก และเรามักจะประเมินโอกาสในตลาดใหม่และตลาดที่มีการควบคุมอยู่

ละตินอเมริกาเป็นภูมิภาคที่สำคัญมากสำหรับเรา เราได้วางเครื่องหมายในโคลอมเบีย ซึ่งตอนนี้เรามีอำนาจสองในสามผู้นำตลาดใน BetPlay และ RushBet และกำลังติดตามความเคลื่อนไหวด้านกฎระเบียบอย่างต่อเนื่องในขณะที่เราตั้งเป้าที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการระดับหนึ่งและผู้ที่มีศักยภาพที่จะก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด

นอกจากนี้ เรายังจับตาดูการพัฒนาในแคนาดา ซึ่งอาจควบคุมการพนันกีฬาเนื่องจากการเคลื่อนไหวด้านกฎระเบียบของเพื่อนบ้าน

การพัฒนาด้านกฎระเบียบใดที่คุณคาดการณ์ไว้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า คุณเชื่อหรือไม่ว่ากฎระเบียบที่ก้าวหน้าจะยังคงอำนวยความสะดวกในการขยายธุรกิจของ Kambi ในสหรัฐอเมริกาและที่อื่นๆ ต่อไป

ในสหรัฐอเมริกา เราได้เห็นแล้วว่ารัฐมิชิแกนพยายามเร่งรัดกฎระเบียบการพนันกีฬาออนไลน์ และไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นผู้อื่นปฏิบัติตามในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า นอกเหนือจากการเดิมพันกีฬาแล้ว ฉันคิดว่ารัฐต่างๆ ของสหรัฐฯ ที่ผ่านการควบคุมแล้วจะต้องมองหาการอภิปรายล่วงหน้าเกี่ยวกับโป๊กเกอร์และอิคาซิโน การพนันกีฬาสามารถมีบทบาทในการสร้างรายได้จากภาษีที่มากขึ้นเพื่อช่วยในการฟื้นฟูจากโรคระบาดในปัจจุบัน และรัฐของสหรัฐฯ จะไม่ใช่ประเทศเดียวในการดูเรื่องนี้

“ละตินอเมริกาเป็นภูมิภาคที่สำคัญมากสำหรับเรา”

Max Meltzer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ Kambi
คุณคิดอย่างไรกับการเติบโตของการเดิมพันอีสปอร์ตในช่วงการระบาดของโควิด-19? ภาคนี้สามารถเติบโตต่อไปได้หรือไม่?

ท่ามกลางปฏิทินกีฬาทั่วโลกที่เบาบางลงซึ่งเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด จุดสว่างคือวิวัฒนาการและความนิยมที่เพิ่มขึ้นของกีฬาอีสปอร์ต ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการนำเสนอรูปแบบการเดิมพันที่น่าตื่นเต้นและรวดเร็ว แนวดิ่งนั้นมีศักยภาพมหาศาล และ Kambi ก็มีข้อเสนอด้านกีฬาที่แข็งแกร่งอยู่เสมอ ซึ่งเราสามารถใช้ประโยชน์จากความสนใจที่พุ่งสูงขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

กฎระเบียบในสหรัฐอเมริกาจำกัดศักยภาพของการเดิมพันอีสปอร์ต เนื่องจากในหลายรัฐไม่ได้รับอนุญาต การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ทำให้หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบางแห่งมีท่าทีที่อ่อนลง แต่ก็ยังต้องดูกันต่อไปว่า esports จะถูกควบคุมอย่างกว้างขวางมากขึ้นหรือไม่ขาสังเกตว่ามีความท้าทายมากมายในเขตอำนาจศาลที่แต่เดิมเป็นมิตรกับภาคการพนันออนไลน์มากกว่า รวมถึงสเปนสหราชอาณาจักรเดนมาร์ก และอิตาลี แต่ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมเผชิญคือคำถามเกี่ยวกับการรับรู้ของสาธารณชน

“ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมนี้คือ อย่างน้อยที่สุดในยุโรป ผู้คนไม่ได้มองการพนันในแง่บวกมากนัก”

Maarten Haijer เลขาธิการสมาคมการเล่นเกมและการเดิมพันแห่งยุโรป (EGBA)
Haijer เชื่อว่าอุตสาหกรรมจำเป็นต้องดำเนินการมากกว่านี้เพื่อจัดการกับการรับรู้เชิงลบของสาธารณชน หากจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงกฎระเบียบที่เข้มงวดเกินไป

เขากล่าวว่า: “อุตสาหกรรมโดยรวมต้องรับทราบเรื่องนี้ เราต้องถอยออกมาดูว่าเกิดอะไรขึ้น และมองว่าเราทำผิดอะไรและแก้ไขอะไรให้ดีขึ้นได้บ้าง . . เราต้องดูที่พฤติกรรมของเราจริงๆ”

Haijer ส่งสัญญาณให้โฆษณาเป็นผู้รับผิดชอบต่อการรับรู้นี้โดยเฉพาะ โดยสังเกตว่าปริมาณการโฆษณาการพนันรอบการแข่งขันกีฬาได้ก่อให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบในหมู่ประชาชนและสมาชิกสภานิติบัญญัติด้วย

“การโฆษณาเป็นสิ่งที่ทำให้ภาคส่วนนี้ปรากฏต่อผู้ชมในวงกว้างขึ้น”

Maarten Haijer เลขาธิการสมาคมการเล่นเกมและการเดิมพันแห่งยุโรป (EGBA)
Haijer กล่าวว่า “เมื่อไม่มีข้อบังคับ การโฆษณาก็มีจำกัดมากขึ้น ทัศนวิสัยก็จำกัดมากขึ้น ไม่ใช่แค่คนทั่วไปที่ดูทีวีหรือออนไลน์เท่านั้น แต่รวมถึงสื่อและนักการเมืองด้วย” Haijer กล่าว

“บางทีผู้คนอาจเบื่อหน่ายกับการเห็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่สนใจมากเกินไป” เขากล่าวเสริม

ในขณะที่เขาย้ำว่าไม่มีการศึกษาใดที่เชื่อมโยงระดับของการโฆษณากับปัญหาการพนัน Haijer เข้าใจว่าทำไมผู้ที่ไม่เล่นการพนันจึงมีปฏิกิริยาในทางลบ

เขากล่าวว่า: “แม้แต่ตอนที่ผมดูเกมฟุตบอล และก่อน ระหว่าง และหลังเกม คุณมีโฆษณาการพนันกีฬาที่คล้ายกันมาก คุณเริ่มสงสัยว่าทำไม”

ในขณะเดียวกัน เขาตระหนักดีว่ามีปัญหาสำคัญเกี่ยวกับข้อจำกัดในการกำกับดูแลตนเองในการโฆษณาในแง่ของปริมาณ แต่แนะนำว่าสามารถทำได้มากขึ้นโดยใช้การกำหนดเป้าหมายหรือรูปแบบการโฆษณาที่มากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเดียวกันมากเกินไป

“การกำหนดเป้าหมายเป็นสิ่งที่ชาญฉลาด และยังเป็นผลิตภัณฑ์โฆษณาที่แตกต่างออกไปอีกด้วย ฉันรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้”

“หากเราต้องการดำรงอยู่ในระยะเวลาสี่ปี เราต้องสะสางการกระทำของเรา”

Maarten Haijer เลขาธิการสมาคมการเล่นเกมและการเดิมพันแห่งยุโรป (EGBA)
EGBA หวังว่าจะมีอิทธิพลต่อสมาชิกสภานิติบัญญัติด้วยจรรยาบรรณด้านการโฆษณาทั่วยุโรป

รหัสดังกล่าวได้รับการรับรองจากองค์กรระหว่างประเทศหลายแห่ง และ EGBA ได้ส่งรหัสไปยังการวิเคราะห์ช่องว่างโดย European Advertising Standards Alliance (EASA)

แม้จะได้รับการต้อนรับจากหน่วยงานกำกับดูแลและสมาชิก EGBA จำนวนมาก Haijer กล่าวว่าผู้ให้บริการบางรายรู้สึกท้อแท้จากการตรวจสอบค่าใช้จ่าย แต่เขายืนยันว่าการตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับรหัสเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์

เขากล่าวว่า: “ผมคิดว่านั่นยังแสดงให้เห็นด้วยว่าอุตสาหกรรมนี้อยู่ที่ใด ทันทีที่มีค่าใช้จ่ายเข้ามาเกี่ยวข้อง ผู้คนมักจะเขินอายและนั่นเป็นความคิดระยะสั้น”

เขากล่าวเสริมว่า: “ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบจรรยาบรรณนั้นจำกัดมากกว่าต้นทุนของกฎระเบียบที่เข้มงวดอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้นจึงเป็นผลประโยชน์ของเราทั้งหมดที่จะต้องดำเนินการในตอนนี้”

“สำหรับเรา กฎระเบียบอุตสาหกรรมจะเข้มงวดมากขึ้นเท่านั้น และเราจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน”

Maarten Haijer เลขาธิการสมาคมการเล่นเกมและการเดิมพันแห่งยุโรป (EGBA)
จรรยาบรรณเป็นก้าวสำคัญในการก้าวขึ้นสู่เกมของอุตสาหกรรมและแสดงทัศนคติที่รับผิดชอบต่อธุรกิจ Haijer กล่าว

“ในฐานะอุตสาหกรรม เราจำเป็นต้องประพฤติตนในแบบที่อุตสาหกรรมควบคุมปฏิบัติ และเราจำเป็นต้องมีตำแหน่งในสังคมที่ทำให้เรามีจุดยืนที่ยั่งยืน

“เราต้องแสดงต่อหน่วยงานกำกับดูแล และที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ต่อสภานิติบัญญัติว่าเราเป็นอุตสาหกรรมที่จริงจังและเราต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เราทำ ฉันคิดว่าเราอยู่ที่นั่นในขณะนี้”

เขากล่าวเสริมว่า: “มันเป็นภาคส่วนที่ง่ายต่อการมองหารายรับจากภาษีที่มากขึ้น และการขาดความรู้ก็ทำให้สมาชิกสภานิติบัญญัติพูดได้ง่ายขึ้นว่านี่เป็นภาคส่วนที่เราจะได้เงินมากขึ้น

“มันขึ้นอยู่กับเราในฐานะภาคส่วน และอาจขึ้นอยู่กับหน่วยงานกำกับดูแลด้วย เพื่อให้ความรู้แก่นักการเมืองเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้”